Politique d'expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

Cette politique d'expédition fait partie intégrante de nos conditions générales de vente et s'applique à tous les achats effectués via notre site. Bottes Fit (« Fit Boots », « nous », « notre ») via notre site web. En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Expédition et livraison (États-Unis, Canada, Mexique)

Pour les commandes à destination des États-Unis, du Canada et du Mexique, nous assurons le traitement localement depuis nos entrepôts régionaux ( New Jersey). pour les États-Unis, Toronto pour le Canada, et Mexico (pour le Mexique). Il y a Aucuns frais transfrontaliers . Vous ne paierez rien de plus que le montant affiché lors du paiement.

Délais de traitement

  • Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) .

  • Lors des lancements ou des périodes de fêtes, veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire . Les retards seront affichés sur la bannière du site.

estimations de livraison

  • États-Unis (contigus) : UPS/USPS 2 à 5 jours ouvrables .

  • Canada: 2 à 5 jours ouvrables .

  • Mexique: 2 à 7 jours ouvrables .

  • Reste du monde : 7 à 21 jours ouvrables .

    Les estimations excluent les exceptions liées au transporteur ou aux conditions météorologiques.

Suivi

  • Vous recevrez un e-mail de suivi une fois votre étiquette créée. Les scans du transporteur apparaissent généralement dans les 24 heures (parfois jusqu'à 48 heures).

Boîtes postales

  • Nous expédions vers les boîtes postales via USPS lorsque cela est possible. Si cette option n'est pas disponible pour votre article, veuillez indiquer une adresse postale ou une adresse de livraison. Point d'accès UPS .

Perdu ou endommagé

  • Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, Nous le remplacerons rapidement . Contactez le service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos. 7 jours . Nous nous occupons de la réclamation auprès du transporteur.

Frais de douane et droits (commandes hors des États-Unis, du Canada et du Mexique)

  • Les droits et taxes sont calculé lors du paiement Si disponible (DDP). Sinon, le paiement s'effectue à la livraison.

  • Colis internationaux refusés : remboursement moins Frais d'expédition et de retour.

Précommandes et commandes en attente

  • Les articles en stock sont expédiés immédiatement. Les précommandes sont expédiées séparément. Sans frais supplémentaires . Les dates estimées figurent sur la page du produit ou nous vous les communiquons par courriel.

Problèmes d'adresse / non livrables

  • Une adresse incorrecte peut entraîner des retards. Si un colis nous est retourné, nous pouvons le réexpédier moyennant les frais de transport ou rembourser le produit. moins Expédition d'origine.

Retours et échanges

  • Consultez notre politique de retour. Le premier échange de taille est gratuit aux États-Unis. Retours standard : étiquette prépayée disponible (frais fixes indiqués sur le portail)

Soutien

📧 Assistance @fit-boots.com
🏢 Bottes Fit