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Livraison gratuite sur toutes les bottes et les commandes de plus de 150 €
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Essayez nos Fit Boots pendant 30 jours et laissez-vous séduire. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous les retourner en toute simplicité. Consultez notre page Politique de retour pour plus de détails.
Essai de 30 jours : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour tester nos produits.
Pas entièrement satisfait? : Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous pouvez retourner le produit au cours de la période d'essai de 30 jours.
Procédure de retour : Pour effectuer un retour, consultez notre page Politique de retour où figurent toutes les instructions détaillées.
Votre satisfaction nous tient à cœur et cette période d'essai vous permet de commander l'esprit tranquille.
Vous pouvez suivre facilement l'état de votre commande en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur la page de suivi : Accédez à notre page dédiée Suivi de commande Fit-Boots.
Entrez les détails de votre commande : Munissez-vous de votre numéro de commande et de l'adresse courriel utilisée lors de l'achat, puis inscrivez-les dans les champs prévus.
Consultez le statut : Cliquez sur le bouton « Suivre » pour afficher le statut actuel et l'acheminement de votre colis, y compris la date de livraison estimée et les mises à jour du transporteur.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, communiquez avec notre service à la clientèle à support@fit-boots.com ou par téléphone au 1-888-560-6682.
Oui, nous appliquons les taxes en vigueur dans certaines régions conformément à la législation :
Canada : Les taxes de vente s'appliquent aux commandes expédiées au Canada selon le taux en vigueur dans la province ou le territoire de destination. Elles sont calculées et affichées lors du passage à la caisse.
Pays européens : La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) s'applique aux commandes expédiées vers certains pays européens selon le pays de livraison. Elle est calculée et affichée lors du passage à la caisse.
Pour toute question concernant les taxes de vente ou la TVA, communiquez avec notre service à la clientèle à support@fit-boots.com ou au 1-888-560-6682.
Communiquez immédiatement avec le service à la clientèle : Écrivez-nous dès que possible par courriel à support@fit-boots.com ou appelez au 1-888-560-6682 en précisant votre numéro de commande ainsi que la modification ou l'annulation demandée.
Statut de la commande : Si votre commande n'a pas encore été préparée ni expédiée, nous ferons tout notre possible pour effectuer la modification ou l'annulation demandée.
Commandes déjà expédiées : Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus modifier ni annuler la commande. Il faudra alors attendre la réception du colis puis suivre notre procédure de retour.
Remboursements : Pour toute commande annulée avant l'expédition, nous effectuons un remboursement complet selon votre mode de paiement initial. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre notre politique de retour.
Exceptions : Certains articles peuvent ne pas être repris ni remboursés conformément à notre politique de retour. Pour ces articles, aucune modification ou annulation n'est possible une fois la commande traitée.
Nous traitons les commandes rapidement; pensez donc à nous contacter au plus vite en cas de besoin. Merci de votre compréhension.
Que vous soyez curieux de découvrir nos bottes de rebond haut de gamme, intéressé par notre formation d'instructeur ou en quête de conseils sur le choix de la taille, notre équipe répond à toutes vos questions.