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Essayez nos bottes Fit Boots pendant 30 jours et vous les adorerez. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous les retourner. Consultez notre page Politique de retour pour plus d'informations.
Essai de 30 jours : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour essayer nos produits.
Vous n'êtes pas satisfait(e) du produit ? Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner le produit pendant la période d'essai de 30 jours.
Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre page Politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la marche à suivre.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction et nous vous proposons cette période d'essai pour vous rassurer.
Vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande en suivant ces étapes :
Consultez la page de suivi : Rendez-vous sur notre page de suivi de commande Fit-boots.
Saisissez les détails de votre commande : vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l’adresse courriel utilisée pour passer la commande. Veuillez saisir ces informations dans les champs prévus à cet effet.
Suivi de commande : Cliquez sur le bouton « Suivre » pour consulter l’état et la localisation de votre commande. Vous y trouverez des informations détaillées sur votre envoi, notamment les dates de livraison estimées et les mises à jour de suivi.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@fit-boots.com ou nous appeler au 1-888-560-6682.
Oui, nous facturons la taxe de vente dans certaines régions, conformément à la loi :
Canada : La taxe de vente s’applique aux commandes expédiées au Canada. Le taux applicable dépend de la province ou du territoire de destination. La taxe sera calculée et affichée lors du paiement.
Pays européens : La taxe sur les ventes, également appelée taxe sur la valeur ajoutée (TVA), s’applique aux commandes expédiées vers certains pays européens. Le taux de TVA applicable dépend du pays de destination. La taxe sera calculée et affichée lors du paiement.
Si vous avez des questions concernant la taxe de vente ou la TVA, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@fit-boots.com ou nous appeler au 1-888-560-6682.
Contactez immédiatement le service client : Veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre par courriel à support@fit-boots.com ou par téléphone au 1-888-560-6682. Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails des modifications que vous souhaitez apporter ou de votre demande d’annulation.
Statut de la commande : Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande de modification ou d’annulation de la commande.
Commandes expédiées : Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons ni la modifier ni l’annuler. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre la réception de votre commande, puis suivre notre procédure de retour.
Remboursements : Pour les commandes annulées et non expédiées, nous procéderons à un remboursement intégral via votre mode de paiement initial. Si la commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez la retourner, veuillez suivre notre procédure de retour pour obtenir un remboursement.
Exceptions : Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être repris ni remboursés conformément à notre politique de retour. Pour ces articles, les modifications ou annulations ne seront peut-être pas possibles une fois la commande traitée.
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Veuillez donc nous contacter au plus vite si vous souhaitez apporter des modifications. Merci de votre compréhension.
Que vous soyez curieux de découvrir nos bottes de rebond haut de gamme, que vous recherchiez plus d'informations sur la façon de devenir instructeur ou que vous ayez des doutes sur la taille, nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions.
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