Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

Esta Política de Envío forma parte de nuestros Términos del Servicio y aplica a todas las compras realizadas en Fit Boots ("Fit Boots", "nosotros" o "nuestro") a través de nuestro sitio web. Al hacer un pedido, aceptas los términos descritos a continuación.

Envío y entrega (EE. UU., Canadá y México)

Envío gratis en EE. UU. continental

Ofrecemos envío estándar GRATIS en todos los pedidos de Fit Boots dentro de Estados Unidos continental. Los pedidos se envían localmente desde nuestra bodega en Nueva Jersey, sin cargos fronterizos ni costos de envío adicionales al pagar.

Para pedidos en EE. UU., Canadá y México, enviamos localmente desde nuestros centros de distribución regionales (Nueva Jersey para EE. UU., Toronto para Canadá y Ciudad de México para México). No hay cargos fronterizos. No se te cobrará nada adicional a lo que aparece en la pantalla de pago.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se envían en 1-2 días hábiles (lun-vie).
Durante lanzamientos o días festivos, considera 1 día hábil adicional. Las demoras se publicarán en el banner del sitio.

Tiempos estimados de entrega

EE. UU. (continental): UPS/USPS 2-5 días hábiles.
Canadá: 2-5 días hábiles.
México: 2-7 días hábiles.
Resto del mundo: 7-21 días hábiles.

Los tiempos estimados excluyen imprevistos climáticos o de la paquetería.

Rastreo

Recibirás un correo de rastreo una vez creada tu guía. Los escaneos de la paquetería suelen aparecer dentro de las primeras 24 horas (ocasionalmente hasta 48 horas).

Apartados postales

Enviamos a apartados postales vía USPS cuando aplica. Si no está disponible para tu artículo, utiliza una dirección física o un UPS Access Point.

Paquetes extraviados o dañados

Si tu pedido llega dañado o se extravía en tránsito, lo reemplazamos rápido. Envía un correo a soporte con tu número de pedido y fotos dentro de 7 días. Nosotros gestionamos el reclamo con la paquetería.

Aduanas e impuestos de importación (pedidos fuera de EE. UU., Canadá y México)

Los aranceles e impuestos se calculan al pagar donde esté disponible (DDP). De no ser así, se pagan al momento de la entrega.
Paquetes internacionales rechazados: reembolso menos los costos de envío y devolución.

Preventas y pedidos pendientes

Los artículos disponibles se envían de inmediato. Las preventas se envían por separado sin costo adicional. Las fechas estimadas aparecen en la página del producto o te notificamos por correo electrónico.

Problemas de dirección / paquetes no entregables

Las direcciones incorrectas pueden causar demoras. Si nos devuelven un paquete, podemos reenviarlo cubriendo la tarifa de paquetería o reembolsar el producto menos el envío original.

Devoluciones y cambios

Consulta nuestra Política de Devoluciones. El primer cambio de talla es gratis en EE. UU. Devoluciones estándar: guía prepagada disponible (tarifa fija mostrada en el portal)