Garantía

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

Esta Política de garantía forma parte de nuestros Términos de servicio y se aplica a las compras de Fit Boots International Limited (“Fit Boots”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Lo que obtienes (resumen)

• Garantía limitada de 12 meses contra defectos de materiales y mano de obra.
• Solución rápida: reparamos o reemplazamos las piezas defectuosas; si no es razonable, reemplazamos las botas o reembolsamos (no más del precio de compra).
• Envío defectuoso: proporcionamos una etiqueta de devolución prepaga para reclamos de garantía aprobados.
• Esta garantía es para el comprador original con comprobante de compra.
  

América del Norte (EE. UU./Canadá/México)

Duración: 12 meses a partir de la fecha de entrega. Cobertura: carcasas, resortes/bandas, fijaciones/cierres y defectos de fabricación en condiciones normales de uso. No cobertura: desgaste normal, daños estéticos, mal uso/accidente, mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas, pérdida/robo y artículos de segunda mano. Cómo reclamar: Envíe un correo electrónico a support@fit-boots.com con su número de pedido, fotos/video y una breve descripción. Es posible que le pidamos que devuelva el artículo con la etiqueta de prepago que le proporcionamos. Nuestras medidas son: reparar o reemplazar las piezas defectuosas; si la reparación no es razonable, reemplazaremos las botas o le reembolsaremos el precio del producto. Nota: Esta garantía se suma a cualquier derecho que le corresponda según las leyes de protección al consumidor de EE. UU. y Canadá.

Europa (UE y resto del mundo)

Duración: 12 meses de garantía comercial desde la entrega. Sus derechos legales: Los consumidores de la UE también tienen una garantía legal de conformidad de 2 años. Nuestra garantía de 12 meses es adicional y no afecta a estos derechos. Cobertura: Igual que en Norteamérica. Cómo reclamar: Envíe un correo electrónico a support@fit-boots.com con el número de pedido, fotos/vídeo y descripción. Le proporcionaremos una etiqueta prepagada para defectos aprobados. Solución: Reparación o reemplazo; si no es razonable, reemplazo de las botas o reembolso del precio del producto. Europa fuera de la UE (RU/CH/NO y resto del mundo): No reembolsaremos los aranceles/impuestos ya pagados a terceros.

Condiciones

• Utilice el producto de acuerdo con nuestras instrucciones y pautas de seguridad.
• Las reclamaciones de garantía deben iniciarse dentro del período de garantía.
• Es posible que solicitemos una inspección del producto antes de emitir un reemplazo/reembolso.
  

¿Preguntas? 📧 support@fit-boots.com