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Preguntas frecuentes

Pruebe nuestros Fit Boots durante 30 días y enamórese de ellos. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro producto, no dude en devolvérnoslo. Consulte nuestra Política de devoluciones para más detalles.

  1. 30 días de prueba: Dispones de 30 días a partir de la fecha de entrega para probar nuestros productos.

  2. ¿No está satisfecho con el producto?: Si no está completamente satisfecho, puede devolver el producto dentro del periodo de prueba de 30 días.

  3. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, visite nuestra página Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que está satisfecho con su compra y le ofrecemos este periodo de prueba para su tranquilidad.

Puede seguir fácilmente el estado de su pedido siguiendo estos pasos:

  1. Visite la página de seguimiento: Vaya a nuestra página de seguimiento de pedidos en Fit-boots Seguimiento de pedidos.
  2. Introduzca los datos de su pedido: Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Introduzca estos datos en los campos correspondientes.
  3. Ver el estado del pedido: Haga clic en el botón "Seguimiento" para ver el estado actual y la ubicación de su pedido. Verá información detallada sobre su envío, incluidas las fechas de entrega estimadas y las actualizaciones de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.

Sí, cobramos el impuesto sobre las ventas en determinadas regiones, tal y como exige la ley:

  1. Canadá: El impuesto sobre las ventas se aplica a los pedidos enviados a Canadá. El tipo impositivo aplicable depende de la provincia o territorio al que se envíe el pedido. El impuesto se calculará y mostrará durante el proceso de pago.

  2. Países europeos: El impuesto sobre las ventas, también conocido como Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplica a los pedidos enviados a determinados países europeos. El tipo de IVA aplicable depende del país al que se envíe el pedido. El impuesto se calculará y mostrará durante el proceso de pago.

Si tiene alguna pregunta sobre el impuesto sobre las ventas o el IVA, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.

  1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@fit-boots.com o llamándonos al 1-888-560-6682. Indique su número de pedido y los detalles de los cambios que desea realizar o su solicitud de cancelación del pedido.

  2. Estado del pedido: Si su pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud de cambio o cancelación del pedido.

  3. Pedidos enviados: Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos realizar cambios ni cancelarlo. En este caso, es posible que tengas que esperar a que llegue el pedido y luego seguir nuestro proceso de devolución.

  4. Reembolsos: Para los pedidos cancelados que no hayan sido enviados, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Si el pedido ya ha sido enviado y desea devolverlo, siga nuestra política de devoluciones para obtener un reembolso.

  5. Excepciones: Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser retornables o reembolsables según nuestra política de devoluciones. En el caso de estos artículos, puede que no sea posible realizar cambios o cancelaciones una vez procesado el pedido.

Nos esforzamos por tramitar los pedidos con rapidez, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si necesita realizar algún cambio. Gracias por su comprensión.

Tanto si siente curiosidad por nuestras botas de rebote de primera calidad, como si busca más información sobre cómo convertirse en un usuario de instructor, o no está seguro del tallaje, estamos preparados para responder a todas sus preguntas.

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