Garantia

Última atualização: 21 de novembro de 2025

Esta Política de Garantia faz parte dos nossos Termos de Serviço e aplica-se às compras feitas à Fit Boots International Limited (“Fit Boots”, “nós”, “nos”, “nossos”).
O que você recebe (resumo)

• Garantia limitada de 12 meses contra defeitos de materiais e fabricação.
• Solução rápida: reparamos ou substituímos as peças defeituosas; caso contrário, substituímos as botas ou reembolsamos o valor (não superior ao preço de compra).
• Envio em caso de defeito: fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga para solicitações de garantia aprovadas.
• Esta garantia é válida apenas para o comprador original, mediante apresentação do comprovante de compra.
  

América do Norte (EUA/Canadá/México)

Duração: 12 meses a partir da data de entrega. Cobertura: cascos, molas/faixas, fixadores/fechos e defeitos de fabricação sob uso normal. Exclusões: desgaste normal, danos estéticos, mau uso/acidente, manutenção inadequada, modificações não autorizadas, perda/roubo e itens comprados em segunda mão. Como solicitar: envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número do seu pedido, fotos/vídeo e uma breve descrição. Podemos solicitar que você devolva o item com a etiqueta pré-paga que fornecemos. O que faremos: reparar ou substituir as peças defeituosas; se o reparo não for viável, substituiremos as botas ou reembolsaremos o valor do produto. Observação: esta garantia é adicional a quaisquer direitos que você tenha sob as leis de defesa do consumidor aplicáveis ​​nos EUA/Canadá.

Europa (UE e Resto do Mundo)

Duração: 12 meses de garantia comercial a partir da data de entrega. Seus direitos legais: Os consumidores da UE também têm uma garantia legal de conformidade de 2 anos. Nossa garantia de 12 meses é adicional e não afeta esses direitos. O que está coberto/não está coberto: o mesmo que na América do Norte. Como solicitar: Envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número do pedido, fotos/vídeo e descrição. Forneceremos uma etiqueta pré-paga para defeitos aprovados. Solução: reparo ou substituição; se não for viável, substituiremos as botas ou reembolsaremos o valor do produto. Europa fora da UE (Reino Unido/Suíça/Noruega e Resto do Mundo): Impostos/taxas alfandegárias já pagos a terceiros não são reembolsáveis ​​por nós.

Condições

• Utilize o produto de acordo com nossas instruções e orientações de segurança.
• As solicitações de garantia devem ser iniciadas dentro do período de garantia.
• Poderemos solicitar o produto para inspeção antes de emitir uma substituição/reembolso.
  

Dúvidas? 📧 support@fit-boots.com