Política de garantia
Última atualização: 21 de novembro de 2025
Esta Política de Garantia faz parte dos nossos Termos de Serviço e aplica-se às compras efetuadas à Fit Boots International Limited (“Fit Boots”, “nós”, “nos”, “nossos”).
O que recebe (resumo)
- Garantia limitada de 12 meses contra defeitos de materiais e de fabrico.
- Solução rápida: reparamos ou substituímos as peças defeituosas; caso contrário, substituímos as botas ou reembolsamos o valor (não superior ao preço de compra).
- Envio em caso de defeito: fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga para pedidos de garantia aprovados.
- Esta garantia é válida apenas para o comprador original, mediante a apresentação do comprovativo de compra.
América do Norte (EUA/Canadá/México)
Duração: 12 meses a contar da data de entrega. Cobertura: cascos, molas/faixas, fixadores/fechos e defeitos de fabrico em utilização normal. Exclusões: desgaste normal, danos estéticos, má utilização/acidente, manutenção inadequada, modificações não autorizadas, perda/roubo e artigos adquiridos em segunda mão. Como encomendar: envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número da sua encomenda, fotos/vídeo e uma breve descrição. Poderemos solicitar que devolva o artigo com a etiqueta pré-paga que fornecemos. O que faremos: reparar ou substituir as peças defeituosas; se a reparação não for viável, substituiremos as botas ou reembolsaremos o valor do produto. Nota: esta garantia é adicional a quaisquer direitos que tenha ao abrigo das leis de defesa do consumidor aplicáveis nos EUA/Canadá.
Europa (UE e Resto do Mundo)
Duração: 12 meses de garantia comercial a partir da data de entrega. Os seus direitos legais: Os consumidores da UE têm também uma garantia legal de conformidade de 2 anos. A nossa garantia de 12 meses é adicional e não afeta estes direitos. O que está coberto/não está coberto: o mesmo que na América do Norte. Como encomendar: Envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número da encomenda, fotos/vídeo e descrição. Forneceremos uma etiqueta pré-paga para defeitos aprovados. Solução: reparação ou substituição; se não for viável, substituiremos as botas ou reembolsaremos o valor do produto. Europa fora da UE (Reino Unido/Suíça/Noruega e Resto do Mundo): Os impostos/taxas aduaneiras já pagos a terceiros não são reembolsáveis por nós.
Condições
- Utilize o produto de acordo com as nossas instruções e orientações de segurança.
- Os pedidos de garantia devem ser iniciados dentro do período de garantia.
- Poderemos encomendar o produto para inspeção antes de emitir uma substituição/reembolso.
Dúvidas? 📧 support@fit-boots.com
