Na Fit-Boots.com, priorizamos a sua segurança em todas as compras.
Nosso processo de finalização de compra é totalmente protegido com criptografia HTTPS para manter seus dados seguros. Oferecemos opções de pagamento seguras através do Stripe, PayPal, Afterpay e Klarna, garantindo uma experiência de compra sem preocupações.
Stripe: As informações do seu cartão de crédito são criptografadas e processadas com segurança. A Stripe segue os mais altos padrões da indústria para processamento de pagamentos e segurança.
PayPal: Conclua seu pagamento com segurança no site do PayPal, com criptografia avançada e ferramentas de prevenção de fraudes protegendo suas informações financeiras.
Afterpay e Klarna: Divida sua compra em parcelas acessíveis, geralmente sem juros. Ambos os serviços oferecem opções de pagamento flexíveis, ao mesmo tempo que protegem suas informações pessoais e financeiras com sistemas avançados de criptografia.
Observação: As informações do seu cartão de crédito nunca são armazenadas ou acessíveis através do nosso site. Para mais detalhes sobre como protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a segurança do pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@fit-boots.com ou pelo telefone 1-888-560-6682.
Você pode acompanhar facilmente o status do seu pedido seguindo estes passos:
Acesse a página de rastreamento: Acesse nossa página de rastreamento de pedidos em Rastreamento de Pedidos da Fit-boots.
Insira os detalhes do seu pedido: Você precisará do número do seu pedido e do endereço de e-mail usado para fazer a compra. Insira essas informações nos campos indicados.
Ver o estado da encomenda: Clique no botão “Rastrear” para ver o estado atual e a localização da sua encomenda. Verá informações detalhadas sobre a sua encomenda, incluindo datas de entrega estimadas e atualizações de rastreamento.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@fit-boots.com ou ligue para 1-888-560-6682.
Criar uma conta na Fit-boots.com é fácil e pode ser feito durante o processo de finalização da compra ou através da página Minha Conta. Veja a seguir os passos para ambos os métodos:
Durante o processo de finalização da compra:
Adicione os itens desejados ao seu carrinho e prossiga para o pagamento.
Durante o processo de finalização da compra, você verá uma opção de caixa de seleção para criar uma conta.
Conclua o processo de finalização da compra e sua conta será criada automaticamente.
Página da minha conta:
Acesse a página Minha Conta em nosso site.
Clique no botão “Criar conta” ou “Registar”.
Preencha as informações solicitadas, incluindo seu nome, endereço de e-mail e senha.
Clique em “Enviar” ou “Criar conta” para concluir o processo de registro.
Criar uma conta permite que você acompanhe seus pedidos, salve suas informações de envio e aproveite um processo de finalização de compra mais rápido em compras futuras. Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@fit-boots.com ou ligue para 1-888-560-6682.
Sim, cobramos imposto sobre vendas em determinadas regiões, conforme exigido por lei:
Canadá: O imposto sobre vendas é aplicado a pedidos enviados para o Canadá. A taxa de imposto aplicável depende da província ou território para o qual o pedido é enviado. O imposto será calculado e exibido durante o processo de finalização da compra.
Países europeus: O imposto sobre vendas, também conhecido como Imposto sobre Valor Agregado (IVA), é aplicado a pedidos enviados para determinados países europeus. A taxa de IVA aplicável depende do país de destino do pedido. O imposto será calculado e exibido durante o processo de finalização da compra.
Se tiver alguma dúvida sobre impostos sobre vendas ou IVA, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@fit-boots.com ou ligue para 1-888-560-6682.
Na Fit-boots.com, oferecemos envio para todo o mundo, com algumas exceções. Para verificar se enviamos para o seu país, siga estes passos:
Durante o processo de finalização da compra: Adicione os itens que deseja comprar ao seu carrinho e prossiga para o pagamento. Durante esse processo, você será solicitado a inserir seu endereço de entrega.
Verificar disponibilidade: Nosso sistema verificará automaticamente se enviamos para o seu país com base no endereço de entrega inserido. Se o envio para o seu país estiver disponível, você poderá concluir seu pedido.
Exceções: Existem alguns países para os quais não podemos enviar devido a restrições de envio ou problemas logísticos. Se o seu país não estiver disponível para envio, você receberá uma notificação durante o processo de finalização da compra.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@fit-boots.com ou ligue para 1-888-560-6682.
Experimente nossas botas Fit por 30 dias e apaixone-se por elas. Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeito com o produto, sinta-se à vontade para devolvê-lo. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.
Teste grátis por 30 dias: Você tem 30 dias a partir da data de entrega para experimentar nossos produtos.
Insatisfeito com o produto? Se você não estiver completamente satisfeito, poderá devolver o produto dentro do período de teste de 30 dias.
Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, visite nossa página de Política de Devolução para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a compra e, por isso, oferecemos este período de teste para sua tranquilidade.
Contate o Suporte ao Cliente: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail, no endereço support@fit-boots.com, ou ligue para 1-888-560-6682, em até 7 dias após o recebimento do seu pedido.
Forneça os detalhes do pedido: Inclua o número do seu pedido, o item que você recebeu e o item que deveria ter recebido. Anexar uma foto do item incorreto ajudará a agilizar o processo.
Instruções de Devolução: Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá instruções sobre como devolver o item incorreto. A Fit-boots.com arcará com o custo do frete de devolução.
Substituição ou reembolso: Assim que recebermos o item incorreto, enviaremos o item correto ou emitiremos um reembolso total, dependendo da sua preferência e da disponibilidade atual em estoque.
Às vezes você precisa de uma ajudinha dos seus amigos… Ou de um membro da equipe Fit Boots. Não se preocupe, estamos aqui para você!
support@fit-boots.com
Contate o Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Você pode nos contatar por e-mail no endereço support@fit-boots.com ou pelo telefone 1-888-560-6682. Por favor, informe o número do seu pedido e o endereço de entrega correto.
Status do pedido: Se o seu pedido ainda não foi enviado, atualizaremos o endereço de entrega em nosso sistema e confirmaremos a alteração com você.
Pedidos já enviados: Se o seu pedido já foi enviado, trabalharemos com a transportadora para tentar redirecionar o pacote para o endereço correto. Observe que esse processo nem sempre é possível e pode acarretar custos adicionais.
Pacotes não entregues: Se o pacote não puder ser redirecionado e nos for devolvido por ser considerado não entregue, entraremos em contato para confirmar o endereço correto e reenviar o pedido. Custos adicionais de envio poderão ser aplicados.
Contate o Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Você pode nos contatar por e-mail no endereço support@fit-boots.com ou pelo telefone 1-888-560-6682. Informe o número do seu pedido e os detalhes das alterações que deseja fazer ou da sua solicitação de cancelamento.
Status do pedido: Se o seu pedido ainda não foi processado ou enviado, faremos o possível para atender à sua solicitação de alteração ou cancelamento.
Pedidos já enviados: Se o seu pedido já foi enviado, não podemos fazer alterações ou cancelá-lo. Nesse caso, você precisará aguardar a chegada do pedido e, em seguida, seguir nosso processo de devolução.
Reembolsos: Para pedidos cancelados que ainda não foram enviados, emitiremos um reembolso integral para o método de pagamento original. Se o pedido já tiver sido enviado e você desejar devolvê-lo, siga nossa política de devolução para obter um reembolso.
Exceções: Observe que alguns itens podem não ser passíveis de devolução ou reembolso, conforme nossa política de devolução. Para esses itens, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis após o processamento do pedido.
Nos esforçamos para processar os pedidos rapidamente, portanto, entre em contato conosco o mais breve possível caso precise fazer alguma alteração. Agradecemos a sua compreensão.
Na Fit-boots.com, entendemos a frustração de não conseguir comprar o item desejado. Se um item estiver esgotado, oferecemos a opção de pré-encomenda em alguns casos. Veja o que você precisa saber:
Verifique a página do produto: Visite a página do produto que está esgotado. Se houver pré-encomendas disponíveis, haverá uma opção para fazer uma pré-encomenda, juntamente com uma data estimada de reposição do estoque.
Pagamento da pré-encomenda: Ao fazer uma pré-encomenda, será necessário efetuar o pagamento no momento da compra. Isso garante o seu lugar na fila para quando o item estiver disponível novamente.
Estimativas de envio: A data estimada de envio para itens em pré-venda será informada no momento da compra. Observe que essa data está sujeita a alterações com base na disponibilidade do fornecedor e outros fatores.
Atualizações do pedido: Manteremos você informado sobre quaisquer alterações na data estimada de envio. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a qualquer momento para obter atualizações sobre sua pré-encomenda.
Política de cancelamento: Você pode cancelar sua pré-encomenda a qualquer momento antes do envio do produto para receber um reembolso integral. Após o envio do produto, nossa política de devolução padrão será aplicada.
Agradecemos sua paciência e compreensão. A pré-encomenda é uma ótima maneira de garantir que você receba os itens desejados assim que estiverem disponíveis.
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