Garantia

Última atualização: 21 de novembro de 2025

Esta Política de Garantia integra nossos Termos de Serviço e aplica-se às compras realizadas junto à Fit Boots International Limited ("Fit Boots", "nós", "nosso", "nossa").
O que você recebe (resumo)

• Garantia limitada de 12 meses contra defeitos de material e fabricação.
• Solução rápida: reparamos ou substituímos peças com defeito; se não for viável, trocamos as botas ou reembolsamos (até o limite do valor pago).
• Envio em caso de defeito: fornecemos etiqueta de devolução pré-paga para solicitações de garantia aprovadas.
• Esta garantia é válida para o comprador original mediante comprovante de compra.
  

América do Norte (EUA/Canadá/México)

Prazo: 12 meses a partir da entrega. O que está coberto: cascos, molas/faixas, presilhas/travas e defeitos de fabricação em uso normal. O que não está coberto: desgaste natural, danos estéticos, mau uso/acidentes, manutenção incorreta, modificações não autorizadas, perda/roubo e itens comprados usados. Como acionar: Envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número do pedido, fotos/vídeo e uma breve descrição. Podemos solicitar a devolução do item com a etiqueta pré-paga que fornecemos. O que faremos: reparar ou substituir as peças com defeito; se não for viável, trocamos as botas ou reembolsamos até o valor do produto. Nota: Esta garantia soma-se aos direitos previstos nas leis de defesa do consumidor aplicáveis nos EUA/Canadá.

Europa (UE e Resto do Mundo)

Prazo: 12 meses de garantia comercial a partir da entrega. Seus direitos legais: consumidores na UE também contam com garantia legal de conformidade de 2 anos; nossa garantia de 12 meses soma-se a esses direitos sem afetá-los. O que está/não está coberto: igual à América do Norte. Como acionar: Envie um e-mail para support@fit-boots.com com o número do pedido, fotos/vídeo e descrição. Forneceremos etiqueta pré-paga para defeitos aprovados. Solução: reparo ou substituição; se não for viável, troca das botas ou reembolso até o valor do produto. Europa fora da UE (Reino Unido/Suíça/Noruega e Resto do Mundo): taxas alfandegárias e impostos já pagos a terceiros não são reembolsáveis por nós.

Condições

• Utilize o produto de acordo com nossas instruções e orientações de segurança.
• As solicitações de garantia devem ser abertas dentro do período de garantia.
• Podemos solicitar o envio do produto para análise antes de realizar a troca ou o reembolso.
  

Dúvidas? 📧support@fit-boots.com