Política de privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

A Fit Boots opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Fit Boots conta com a tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação pelos Serviços, ou quando se comunica conosco de outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você declara que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que tenham sido desidentificadas, de modo que não possam identificar nem ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, dados de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
  • Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
  • Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
  • Comunicações conosco, incluindo as informações que você envia ao falar conosco, por exemplo, ao abrir uma solicitação de atendimento ao cliente.
  • Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
  • Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, tais como de que forma e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, acessa ou usa os Serviços, entra em contato conosco ou nos fornece suas informações pessoais de outra forma;
  • Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou acessa nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
  • De nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
  • De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, Personalizar e Aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender aos seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o frete, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar e aprimorar ainda mais os Serviços.
  • Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou ou adicionou ao carrinho e em outras atividades nos Serviços.
  • Segurança e Prevenção a Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar providências em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter nossos serviços seguros. Se você optar por usar os Serviços e cadastrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com mais ninguém.
  • Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao cliente, responder rapidamente a você, prestar serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
  • Motivos Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou atender a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, investigar ou participar de produção de provas cíveis, litígios potenciais ou em curso, ou outros procedimentos legais contenciosos, bem como fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e frete).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. You can exercise your rights to opt-out of those uses aqui .
  • Quando você nos orienta, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
  • Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
  • Em razão de uma operação societária, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (inclusive atender a intimações, mandados de busca e solicitações equivalentes), fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse links para sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos revisar as políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições desses sites. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. Informações que você disponibiliza em ambientes públicos ou semipúblicos, inclusive conteúdos compartilhados em redes sociais de terceiros, também podem ficar visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem restrição quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou aos seus proprietários ou operadores, exceto conforme informado nos Serviços.

Dados de Crianças e Adolescentes

Os Serviços não são destinados ao uso por menores, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade em sua jurisdição. Caso você seja pai, mãe ou responsável legal de uma criança ou adolescente que nos tenha fornecido suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo para solicitar a exclusão desses dados. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação enviada a nós pode não estar protegida durante o trânsito dos dados. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade desses dados para manter sua conta, fornecer os Serviços a você, cumprir obrigações legais, solucionar disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

  • Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
  • Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
  • Direito de Optar por Não Vender ou Compartilhar para Publicidade Direcionada. Depending on where you reside, you may have a right to opt out of the "sale" or "share" of your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. You can exercise your rights to opt-out of those uses aqui. Observe que, caso você acesse nosso site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de exclusão para o dispositivo e navegador utilizados no acesso ao site. Se pudermos vincular o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de exclusão também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
  • Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de descadastramento exibida em nossos e-mails. Caso você opte por sair da lista promocional, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como comunicações sobre sua conta ou pedidos realizados.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contato conosco por meio dos dados informados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, inclusive em relação aos dados processados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não faremos qualquer discriminação contra você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender às suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação feita por um representante, exigiremos que ele apresente comprovação de que você o autorizou a agir em seu nome, e também poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados ocorra para um país reconhecido por oferecer nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada neste site, alteraremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at dorina@fit-boots.com. You can find our other contact details on our política de informações de contato.