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En Fit-Boots.com, damos prioridad a tu seguridad en cada compra.
Nuestro proceso de pago está totalmente protegido con cifrado HTTPS para mantener tus datos seguros. Ofrecemos opciones de pago seguras a través de Stripe, PayPal, Afterpay y Klarna, garantizando una experiencia de compra sin preocupaciones.
Stripe: Los datos de su tarjeta de crédito se codifican y procesan de forma segura. Stripe cumple las normas más estrictas del sector en materia de seguridad y procesamiento de pagos.
PayPal: Complete su pago de forma segura en el sitio de PayPal, con herramientas avanzadas de encriptación y prevención del fraude que protegen su información financiera.
Afterpay y Klarna: Divida su compra en plazos manejables, a menudo sin intereses. Ambos servicios ofrecen opciones de pago flexibles a la vez que protegen tu información personal y financiera con avanzados sistemas de encriptación.
Nota: Los datos de su tarjeta de crédito nunca se almacenan ni son accesibles a través de nuestro sitio web. Si desea más información sobre cómo protegemos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la seguridad de los pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llame al 1-888-560-6682.
Puede seguir fácilmente el estado de su pedido siguiendo estos pasos:
Visite la página de seguimiento: Vaya a nuestra página de seguimiento de pedidos en Fit-boots Seguimiento de pedidos.
Introduzca los datos de su pedido: Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Introduzca estos datos en los campos correspondientes.
Ver el estado del pedido: Haga clic en el botón "Seguimiento" para ver el estado actual y la ubicación de su pedido. Verá información detallada sobre su envío, incluidas las fechas de entrega estimadas y las actualizaciones de seguimiento.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.
Crear una cuenta en Fit-boots.com es fácil y puede hacerse durante el proceso de compra o a través de la página Mi cuenta. Estos son los pasos para ambos métodos:
Durante el pago:
- Añada los artículos deseados a su cesta y pase por caja.
- Durante el proceso de compra, verá una opción para crear una cuenta.
- Complete el proceso de pago y su cuenta se creará automáticamente.
Página Mi cuenta:
- Visite la página Mi cuenta en nuestro sitio web.
- Haga clic en el botón "Crear cuenta" o "Registrarse".
- Rellene la información requerida, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Pulse "Enviar" o "Crear cuenta" para completar el proceso de registro.
Crear una cuenta le permite hacer un seguimiento de sus pedidos, guardar la información de envío y disfrutar de un proceso de pago más rápido para futuras compras. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.
Sí, cobramos el impuesto sobre las ventas en determinadas regiones, tal y como exige la ley:
Canadá: El impuesto sobre las ventas se aplica a los pedidos enviados a Canadá. El tipo impositivo aplicable depende de la provincia o territorio al que se envíe el pedido. El impuesto se calculará y mostrará durante el proceso de pago.
Países europeos: El impuesto sobre las ventas, también conocido como Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplica a los pedidos enviados a determinados países europeos. El tipo de IVA aplicable depende del país al que se envíe el pedido. El impuesto se calculará y mostrará durante el proceso de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre el impuesto sobre las ventas o el IVA, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.
En Fit-boots.com, ofrecemos envíos a todo el mundo con algunas excepciones. Para determinar si realizamos envíos a tu país, sigue estos pasos:
Durante la compra: Añada los artículos que desea comprar a su cesta y pase por caja. Durante el proceso de compra, se le pedirá que introduzca su dirección de envío.
Compruebe la disponibilidad: Nuestro sistema comprobará automáticamente si realizamos envíos a su país en función de la dirección de envío introducida. Si el envío a su país está disponible, podrá completar su pedido.
Excepciones: Hay algunos países a los que no podemos realizar envíos debido a restricciones de envío o problemas logísticos. Si su país no está disponible para el envío, recibirá una notificación durante el proceso de compra.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@fit-boots.com o llámenos al 1-888-560-6682.
Devoluciones y cambios
Pruebe nuestros Fit Boots durante 30 días y enamórese de ellos. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro producto, no dude en devolvérnoslo. Consulte nuestra página de política de devoluciones para obtener más detalles.
30 días de prueba: Dispones de 30 días a partir de la fecha de entrega para probar nuestros productos.
¿No está satisfecho con el producto?: Si no está completamente satisfecho, puede devolver el producto dentro del periodo de prueba de 30 días.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, visite nuestra página Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que está satisfecho con su compra y le ofrecemos este periodo de prueba para su tranquilidad.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@fit-boots.com o llámanos al 1-888-560-6682 en los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Facilite los datos del pedido: Incluya su número de pedido, el artículo que recibió y el artículo que se suponía que debía recibir. Adjuntar una foto del artículo incorrecto ayudará a agilizar el proceso.
Instrucciones de devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el artículo incorrecto. Fit-boots.com correrá con los gastos de envío de la devolución.
Sustitución o reembolso: Una vez que recibamos el artículo incorrecto, le enviaremos el artículo correcto o le reembolsaremos el importe íntegro, en función de sus preferencias y de la disponibilidad de existencias en ese momento.
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Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@fit-boots.com o llamándonos al 1-888-560-6682. Indique su número de pedido y la dirección de envío correcta.
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Paquetes no entregables: Si el paquete no se puede redirigir y se nos devuelve como imposible de entregar, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la dirección correcta y volver a enviar el pedido. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
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Estado del pedido: Si su pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud de cambio o cancelación del pedido.
Pedidos enviados: Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos realizar cambios ni cancelarlo. En este caso, es posible que tengas que esperar a que llegue el pedido y luego seguir nuestro proceso de devolución.
Reembolsos: Para los pedidos cancelados que no hayan sido enviados, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Si el pedido ya ha sido enviado y desea devolverlo, siga nuestra política de devoluciones para obtener un reembolso.
Excepciones: Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser retornables o reembolsables según nuestra política de devoluciones. En el caso de estos artículos, puede que no sea posible realizar cambios o cancelaciones una vez procesado el pedido.
Nos esforzamos por tramitar los pedidos con rapidez, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si necesita realizar algún cambio. Gracias por su comprensión.
En Fit-boots.com, entendemos la frustración de perderse un artículo deseado. Si un artículo está agotado, en algunos casos ofrecemos la opción de hacer un pedido anticipado. Esto es lo que debes saber:
Comprobar la página del producto: Visite la página del producto agotado. Si hay pedidos anticipados disponibles, habrá una opción para realizar un pedido anticipado junto con una fecha estimada de reabastecimiento.
Pago del pedido anticipado: Cuando realice un pedido anticipado, se le pedirá que efectúe el pago en el momento del pedido. Esto asegura su lugar en la cola para cuando se reponga el artículo.
Estimaciones de envío: La fecha estimada de envío de los artículos pedidos por adelantado se proporcionará en el momento de la compra. Tenga en cuenta que esta fecha está sujeta a cambios en función de la disponibilidad del proveedor y otros factores.
Actualizaciones del pedido: Te mantendremos informado de cualquier cambio en la fecha estimada de envío. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para obtener actualizaciones sobre su pedido anticipado.
Política de cancelación: Puede cancelar su pedido anticipado en cualquier momento antes de que se envíe el artículo para obtener un reembolso completo. Una vez enviado el artículo, se aplicará nuestra política de devoluciones estándar.
Le agradecemos su paciencia y comprensión. Hacer un pedido anticipado es una buena manera de asegurarse de que recibe los artículos que desea tan pronto como estén disponibles.